Shipping policy

ARVOpm 運送政策

本政策適用於 ARVOpm 官方網站 www.arvopm.com 的網路訂單。

配送方式與範圍

台灣地區訂單以宅配方式寄送，由新竹物流配送到府。目前暫不提供超商取貨。

台灣以外地區目前僅開放美國，可配送國家/地區與運費以結帳頁顯示的內容為準。海外訂單如產生當地關稅或進口稅費，依當地規定處理。

運費

台灣宅配運費為 NT$120；單筆訂單金額達 NT$3,000 即享免運。美國地區運費為 NT$600。實際運費以填寫收件地址後結帳頁顯示的金額為準。

出貨時間

現貨訂單原則上於下單次日起安排處理，國定假日不出貨。收到訂單至完成出貨通常約需 3 天；實際進度依庫存與訂單量調整，可能提前或延後。

上述時間為出貨作業時間，不等於商品送達時間。實際送達時間依配送地區與物流安排而定；如有指定收件日期需求，請於下單前先聯絡客服確認。

收件資料

請填寫正確的收件人姓名、地址與手機號碼，方便物流人員聯繫與配送。如因收件資料錯誤或無法聯繫而無法完成配送，客服將與您聯絡確認後續處理方式。

配送進度查詢

如需查詢出貨或配送進度，請提供 ARVOpm 官網訂單編號，透過 聯絡 ARVOpm 由客服協助確認。

商品破損或內容不符

收到商品時如發現外箱破損、商品瑕疵或內容與訂單不符，請保留包裝與商品狀態，並儘速聯絡客服處理。退貨與退款相關規定請參閱 退貨與退款政策。

營運公司：天擎國際時尚有限公司（統一編號：53552902）。