常見問題

台灣配送運費為 NT$120，訂單金額滿 NT$3,000 免運。實際運費以填寫收件地址後結帳頁顯示為準。

現貨訂單於下單次日起安排處理，通常約 3 天內出貨，國定假日不出貨。實際送達時間依配送地區與物流安排而定。

可配送地區與運費會在結帳頁填寫地址後顯示。若你的地區未列出，歡迎聯絡客服，我們會協助確認。

請於收到商品隔日起 7 日內提出退貨申請。網路訂單採只退不換，如需其他尺寸或款式，請退貨後重新下單。請保留吊牌、配件與包裝，並避免洗滌或超出試穿的使用。

請聯絡客服並提供訂單編號、欲退貨商品與聯絡 Email，客服會確認寄回方式。

收到退回商品並確認內容後，將依原付款方式及相關法令辦理退款。

可使用的付款方式以結帳頁實際顯示的選項為準。

請提供 ARVOpm 官網訂單編號聯絡客服，由客服確認發票開立方式。

每件商品頁都附有實際尺寸。將一件你喜歡的衣服平放，比較肩寬、胸寬、衣長與褲款尺寸，並參考商品頁的版型說明。版型與尺寸指南有完整量測方式。

ARVOpm 是中性服裝品牌，多數款式提供 XS 至 XL，部分款式有 2XL。建議依實際尺寸與想要的輪廓選擇，而不是只看尺寸標籤。

可以。透過聯絡表單提供身高、平常穿著尺寸與想要的輪廓，或到松菸誠品門市試穿。

ARVOpm 門市位於誠品生活松菸 2F（台北市信義區菸廠路 88 號），營業時間依誠品生活松菸公告。出發前可先查看門市資訊頁或 Instagram。

不一定相同。若想到門市試穿特定款式或尺寸，建議先聯絡客服確認。

可寄信至 support@sstandc.com、加入官方 LINE @sstandc，或使用聯絡表單。訂單相關問題請附上訂單編號。

請依照衣服內的洗標指示保養。西裝類單品建議送專業清洗，並以有肩型的衣架吊掛，維持肩線。